返金ポリシー

14日間の返品ポリシー

商品を受け取ってから14日以内に返品を依頼できます。 

返品資格

返品する商品は、受け取ったときと同じ状態で、未使用・未着用、タグ付き、元の包装である必要があります。購入証明書またはレシートも必要です。 

返品手続き

返品を開始するには、contact@wakka.co.uk までご連絡ください。返品は以下の住所に送る必要があります：

[Unit 5B, 9 Lakeside Drive, Park Royal, London, NW10 7GL] 

返品に関する質問はいつでも contact@wakka.co.uk までご連絡ください。 

破損および問題

商品到着時に注文を検査し、商品に欠陥、破損、または間違った商品が届いた場合は、すぐに contact@wakka.co.uk までご連絡ください。問題を評価し、適切に対応します。 

セール品やギフトカードの返品は受け付けていません。

 交換

希望の商品を確実に手に入れる最速の方法は、持っている商品を返品し、返品が受理された後に新しい商品を別途購入することです。

 欧州連合の14日間クーリングオフ期間

上記にかかわらず、欧州連合に商品が発送される場合、理由や正当化なしに14日以内に注文をキャンセルまたは返品する権利があります。商品は受け取ったときと同じ状態で、未使用・未着用、タグ付き、元の包装である必要があります。購入証明書またはレシートも必要です。

 返金

返品を受け取り、検査した後、返金が承認されたかどうかを通知します。承認された場合、元の支払い方法で10営業日以内に自動的に返金されます。銀行やクレジットカード会社が返金を処理・反映するのに時間がかかる場合があります。

返金承認から15営業日以上経過しても返金がない場合は、contact@wakka.co.uk までご連絡ください。